Gdzie leżą pieniądze?
Pieniądze leżą tam, gdzie kilka osób robi w kółko to samo.
Papierowe Dokumenty
Przepisywane, terminy z głowy.
Reklamacje & Gwarancje
Każda szkoda i sprawa ręcznie.
Rozliczenia Kosztów
Faktury leżą poza obiegiem.
Obsługa & Wiedza
Te same pytania w kółko.
Wyceny & Marża
Wycena ręcznie, marża po fakcie.
„Informacje są dziś rozproszone między mailem, telefonem, WhatsAppem, DMS-em i systemami producentów.” 
Wyzwanie nr 5
Papier: pismo odręczne
Siedem osób czytało karty produkcji. Zostają dwie.
Polpharma · produkcja leków
rocznie: 5 etatów specjalistów mniej
- 7 → 2
- osoby czytające karty
- 5 etatów
- specjalistów mniej do czytania
- 01
Model czyta odręczne karty
i porównuje je z dokumentacją.
- 02
Człowiek sprawdza tylko linijki
z niską pewnością.
- 03
Działa u klienta.
Dane nie wychodzą z firmy.
Wasze wyzwania
Kierowca robi zdjęcie CMR i karty drogowej. System porównuje je ze zleceniem i zakłada sprawę, zanim papier dojedzie do biura.
„eCMR i procesy papierowe”Od pisma do zamkniętej sprawy
Pismo wpływa, zadanie już czeka.
Sieć placówek medycznych · Tramwaje Warszawskie
pism oraz umów, do których nikt nie zaglądał przed nami
- SLA
- na każdej sprawie
- terminy
- wyciągane z pisma
Sieć placówek medycznych
Czyta pisma, wyciąga terminy, zakłada zadania. Odpowiedź z cytatem i stroną.
Tramwaje Warszawskie
Reklamacje gwarancyjne taboru: SLA, kary umowne, wady seryjne.
Wasze wyzwania
Pismo gwarancyjne albo szkoda z oddziału od razu ma termin, właściciela i SLA.
„Centralizacja gwarancji, aplikacja szkodowa”Rozliczenia
22 faktury, których nie było w księgach.
KSeF · klient biura rachunkowego
faktur kosztowych leżało poza księgami jednej firmy
- 22
- faktury poza księgami
- VAT
- do odliczenia, zanim przepadnie
- 01
Pobieracz czyta KSeF
i porównuje go z księgami.
- 02
Różnica to Wasze pieniądze
koszty poza księgami, nieodliczony VAT.
- 03
KSeF już macie.
Pytanie, czy ktoś z niego czyta.
Wasze wyzwania
Faktury od przewoźników, podwykonawców i serwisów porównane z księgami co tydzień, zanim VAT przepadnie.
„Rozliczenia i raportowanie”Obsługa klienta i wiedza w firmie
87% pytań zamyka agent. Zanim klient zadzwoni.
Największy dystrybutor Kärcher w Polsce
pytań zamyka agent, zanim klient zadzwoni
- 5 000
- wiadomości tygodniowo
- 4 h → 7 s
- czas odpowiedzi
- 24/7
- czat, mail, WhatsApp
Na zewnątrz: klienci i kierowcy
Status zlecenia, naprawy, dostawy i reklamacji na czacie, mailu i WhatsAppie, 24/7. Trudne sprawy do człowieka.
Wewnątrz: pracownicy
Ten sam agent odpowiada z procedur, cenników i umów, z cytatem. Nowy pracownik nie pyta kolegi.
Wasze wyzwania
Klient pyta, gdzie jest jego auto albo paczka, i dostaje status w sekundy, zanim zadzwoni.
„100% odbieralności, krótszy czas obsługi i odciążenie zespołów”Części, zapasy i marża
Marża na każdej pozycji. Części, zanim zabraknie.
Kärcher · Liberty
tyle wart jest jeden punkt marży przy 65 mln zł sprzedaży
- 65 mln zł
- sprzedaży
- 1 pkt
- marży
- co 5 min
- ceny konkurencji
Największy dystrybutor Kärcher
Marża netto, brutto i po prowizji na każdej pozycji. Ceny konkurencji co 5 minut, alarm przed spadkiem sprzedaży.
Liberty: serwis jachtów i silników
Prognoza części z interwałów i motogodzin. Plan zakupów i zamrożony kapitał na jednym ekranie.
Wasze wyzwania
Pion części: zapotrzebowanie policzone z serwisu, marża widoczna przed wyceną.
„Prognozowanie popytu, pricing, optymalizacja marży”Prośba
Gdzie u Was ludzie są zakopani w prostej, powtarzalnej robocie?
Dajcie mi jedno takie miejsce. W 8 tygodni pokażę liczbę. Bez wymiany systemów. Wasze IT daje dostęp, resztę robimy my.
ASAPBridge · ASAPDevs